Viajar sozinho ou com agência de viagens?

Pensar no roteiro, pesquisar hospedagem, escolher os passeios, calcular os gastos. Quando o assunto é viagem, tem gente que opta por fazer tudo isso por conta própria. E tem aqueles que não querem se preocupar com nada além de arrumar as malas e preferem deixar todos os cuidados para uma agência. O que é melhor? Viajar sozinho ou com agência de viagens. 

A decisão de organizar a própria viagem ou contratar uma agência de viagens vai depender do perfil do turista e do tipo de viagem de cada pessoa. Abaixo, confira os prós e os contras de cada alternativa e saiba o que funciona melhor para você.

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Para quem busca mais tranquilidade e quer descansar quase sem ter muitos imprevistos, ou para aqueles que não têm tempo (e nem experiência) para se organizar, optar por uma agência de viagens pode ser a melhor alternativa..

Uma agência de viagens e turismo é uma empresa responsável por cuidados que vão desde a compra de passagens até a hospedagem e contratação de passeios e traslados no destino. É possível fechar pacotes de acordo com o gosto e orçamento do cliente, ou mesmo comprar os itens separadamente por meio da agência.

A empresa costuma oferecer diversas opções diversas de transporte, companhias aéreas, datas, horários e sugerir hotéis. O viajante só precisa escolher suas preferências, prestar atenção às informações do contrato e se preocupar com os pagamentos, já que é papel da agência de viagens planejar os detalhes, como partida, hospedagem, atividades no destino e retorno.

Por isso, é muito importante escolher uma agência de viagens séria e confiável.

Antes de fechar um contrato com uma agência de viagens vale ficar atento a alguns pontos:

1. Busque referências

Visite as redes sociais e a página oficial da agência de viagens, e observe os comentários das pessoas em sites de avaliações como o Reclame Aqui e o próprio Google. Clientes satisfeitos geralmente são um sinal de serviços de qualidade – o que faz com que você se sinta mais seguro na hora de escolher quem irá cuidar das suas férias.

Se algum amigo ou familiar já fez negócio com a companhia, pergunte a ele como foi a experiência. O tal do “quem indica” pode funcionar.

2. Pesquise sobre a assistência aos viajantes

A assistência prestada pela empresa aos viajantes é um ponto a ser considerado. Desde o suporte padrão (transmitir orientações e tirar dúvidas) até o auxílio em casos de emergências, como acidentes e doenças durante a viagem. Normalmente, as agências não oferecem um seguro próprio, mas indicam uma empresa parceira.

3. Pergunte sobre as condições e opções de pagamento

Uma das coisas que mais pesam em uma viagem é o custo. Por isso, o ideal é que a agência ofereça flexibilidade tanto nas condições como nas opções de pagamento. É possível utilizar boleto para pagar, ou apenas cartão de crédito? A agência de viagens parcela ou os pagamentos são à vista, por meio do Pix? Tem desconto?

Além de não ter que se preocupar com tantos detalhes, quem escolhe viajar com uma agência de viagens tem algumas outras vantagens. Confira:

• Preços melhores: operadoras costumam fazer acordos com companhias aéreas e bloqueiam apartamentos em hotéis e resorts. Por isso, muitas vezes acabam oferecendo um preço melhor do que o praticado em sites de reservas.

• Pagamento: geralmente, as agências de viagens permitem o parcelamento. Ou seja, em vez de fazer um único pagamento, pagar uma quantia mensalmente pode facilitar a organização financeira e pesar menos no bolso.

• Datas comemorativas: se você decidir de última hora colocar o pé na estrada em um  feriado como Natal, Réveillon e Carnaval, os pacotes podem ser a única opção, já que as operadoras têm bloqueios de assentos de aviões e quartos de hotéis para os atrasadinhos de plantão.

• Viagens internacionais: no caso de destinos fora do Brasil, a agência de viagens também assessora o viajante com as questões relacionadas à documentação, vacinação e compra de moeda local. Se você precisa tirar passaporte ou visto, por exemplo, a empresa irá ajudá-lo em todos os processos.

• Destinos complexos: questões como idioma, costumes, religião e dificuldade de deslocamento tendem a dificultar a vida dos turistas. Claro, não é impossível organizar essa viagem sozinho, por conta própria, mas é preciso uma boa dose de planejamento para lidar com imprevistos.

• Passeios específicos e ecoturismo: atividades turísticas em meio à natureza, como tirolesa, arvorismo, rapel, canoagem, etc, não podem ser realizadas de maneira independente – necessitam de guia. As agências de viagem cuidam de todos os processos e costumam fechar pacotes.

Há aqueles que preferem planejar cada parte das férias, seja por prazer ou autonomia. Diferentemente de um pacote fechado com agência de viagens, ao decidir cair na estrada por conta própria, o viajante é quem faz todo o planejamento, inclusive financeiro. Isso inclui a pesquisa, compra de passagens aéreas, aluguel de transporte, reserva de hotéis, cuidados com a documentação, compra de bilhetes para as atrações e os demais detalhes da viagem.

É o turista quem escolhe o roteiro, determina o horário de saída e ainda tem a liberdade de mudar o programa se quiser, sem um plano engessado. 

É por isso que, nessa hora, o ideal é contar com ferramentas que auxiliem nessa organização. No Nubank, por exemplo, clientes Ultravioleta podem contar com o NuViagens – uma plataforma para você planejar a sua viagem e da sua família dentro do aplicativo do Nu. Com ela, é possível comprar passagens aéreas e hospedagem com o melhor preço. É que o Nu Viagens verifica quando é o melhor momento para comprar as suas passagens, graças a um monitoramento do histórico de preços feito 24 horas e que analisa os valores do destino nas datas desejadas para a sua viagem.

Ao escolher viajar por conta própria, e planejar uma viagem sozinho, você tem mais liberdade para conhecer o destino da maneira como achar melhor, além de outros pontos vantajosos:

• Flexibilidade de horários: em uma viagem por conta própria, você tem a possibilidade de organizar os seus horários, mas sem ficar preso a eles, como costuma acontecer nos pacotes que contam com um cronograma fechado, horário de saída, chegada e de passeios e atividades, por exemplo.

• Gastos financeiros: organizando tudo por conta própria, existe a possibilidade de economizar escolhendo hospedagens mais baratas que as opções escolhidas pelas agências de viagem como hostels, e opções de transporte coletivo que podem sair mais em conta. Ainda assim, não é garantido que organizar a viagem sozinho resulte em um preço melhor do que o praticado pelas agências de viagens.

• Programação: o turista não precisa ter uma rotina estabelecida e pode começar a curtir a sua viagem ainda durante o planejamento. Com isso, é possível fazer pausas mais longas ou simplesmente visitar um lugar que não estava previsto inicialmente. Nos pacotes de viagem, é normal existir um cronograma pré-estabelecido que precisa ser seguido.

• Hospedagem: outra vantagem é você ter acesso a mais opções de hotéis e casas de aluguel por temporada do que o portfólio oferecido pelas agências de viagem. Caso tenha o orçamento mais apertado, você pode escolher ficar em hospedagens mais baratas.

• Passeios com guias locais: no destino, dá para contratar operadores locais para fazer os passeios. Essa alternativa permite escolher o que você quer fazer e com quem, analisando preços e logística, por exemplo.

É importante ter em mente que planejar uma viagem sozinho exige organização, afinal é a própria pessoa que fica responsável pelos detalhes, desde a pesquisa e compra das passagens até a verificação de documentos e eventuais vacinas necessárias. 

Se você é um cliente Nubank Ultravioleta, não se preocupe: o NuViagens te ajuda nesse planejamento para você aproveitar a vida como deveria ser.

Desde 2020, a publicitária Bruna Battaglin, de 36 anos, só viaja com agência. Tudo começou quando, durante a pandemia, em 2020, ela ouviu dos médicos que precisava se cuidar, desestressar e fazer coisas das quais gostava. Como nem sempre a agenda dos familiares e amigos era compatível com a sua, ela decidiu buscar uma agência de viagens.

“Não tenho carro e pensei: ‘vou fechar uma excursão’. A primeira vez, comprei o pacote para a Chapada dos Veadeiros, em Goiás”, conta. “Fui sem conhecer ninguém

Agência de viagem: opção para quem não quer ter trabalho 

A experiência foi tão boa que, depois disso, a goianiense já fez mais de 20 viagens com essa mesma agência. Bruna diz ser muito prática e sem paciência para grandes planejamentos.

“Não quero pesquisar, ficar entrando em contato com hotel e passeios”, comenta. “Prefiro comprar o pacote, chegar no lugar e tudo estar pronto para mim, mesmo que, às vezes, isso saia um pouquinho mais caro. Eu simplesmente amo”. 

A publicitária destaca a troca de experiência com outras pessoas quando viaja sozinha. “Eu posso interagir, fazer amizade. Afinal, o que faz uma viagem ser maravilhosa não é só o lugar, é a companhia”, diz. “Posso chegar num lugar sem conhecer ninguém e sair de lá com grandes amizades”, complementa.

Com agência de viagens é mais seguro?

Bruna se sente mais segura ao fechar com uma agência de viagens em vez de confiar diretamente nos prestadores de serviço. “Nessas viagens, é obrigatório ter guias credenciados e formados, e isso me deixa mais tranquila”, conta. “Essa é a minha realidade hoje. Um dia, talvez, eu mude de ideia. Mas eu sou feliz assim”, conclui.

Organizar uma viagem sozinho: mais economia 

Por outro lado, o casal de São Paulo, Gabriele Rios, de 30 anos, engenheira civil, e Tadeu Teixeira, 31, engenheiro de transportes terrestres, fazem tudo por conta própria. “Não buscamos agências, pois queremos economia e conforto do nosso jeito”, diz a administradora de empresas.

Sobre as hospedagens, os dois sempre pesquisam boas localizações, seguras, perto de estações de metrô e com bons restaurantes. “Definimos o destino e começamos a pesquisar o quanto de dinheiro vamos precisar para passar os dias em cada lugar”, conta ela.

“Depois, procuramos referências em vídeos no YouTube e páginas de turismo local para entender os valores cobrados para realizar os passeios e ir a museus, por exemplo. A partir daí, levantamos uma média de valores com alimentação, porque nossa prioridade é comer pratos típicos da região, ir em restaurantes legais e conhecer lugares”, complementa. 

Pronto para fazer as malas? Lembre-se de que cada pessoa tem uma característica. O que importa mesmo é descansar, se divertir e encher a bagagem de boas memórias. 

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