Se você for impactado por uma mensagem nas redes sociais ou uma mensagem via WhatsApp ou SMS afirmando que você tem valores a receber pelo saque social ou resgate social, ignore: é golpe. Fraudadores estão divulgando a suposta existência de um falso programa do governo para roubar o seu dinheiro e os seus dados.
Eles ainda usam programas sociais legítimos, como o Bolsa Família, e até o projeto de valores a receber do Banco Central como pano de fundo do golpe.
De acordo com o próprio governo federal, não existe nenhum programa social ou projeto chamado saque social ou resgate social, e nem qualquer benefício que libere valores por CPF, a não ser o projeto de valores a receber do próprio Banco Central.
A seguir, entenda mais sobre o golpe do saque social ou resgate social e entenda como se proteger.
O que é o saque social e o resgate social, e como funciona esse golpe?
O falso saque social ou resgate social é um golpe criado por criminosos para roubar dinheiro e também os dados das pessoas. Em postagens em redes sociais e mensagens compartilhadas em aplicativos de mensagem, como o WhatsApp, os criminosos afirmam que o governo federal teria criado um benefício chamado de saque social ou resgate social, que devolveria supostos valores por CPF.
Nesse golpe, os fraudadores estimulam as vítimas a entrarem em um site falso, idêntico ao Portal Gov.br, que reúne diversos serviços digitais públicos, para que elas forneçam dados, como CPF, para uma suposta consulta de valores do falso programa saque social ou resgate social.
As mensagens usam narrativas comuns de golpistas: com tom de urgência, afirmam que a consulta leva menos de dois minutos e que o saque social será depositado na hora. Para tornar o golpe ainda mais convincente, os criminosos usam imagens de pessoas públicas e criam vídeos que mostram o depósito falso acontecendo. Não acredite nessas mensagens.
Ao inserir os dados no site falso, a pessoa é alertada de que teria determinado valor liberado, que poderia ser de até R$ 3 mil. Mas para que esse resgate aconteça, é necessário que ela pague uma taxa. A taxa solicitada pelos criminosos varia: em relatos feitos no Reclame Aqui, há pagamentos de R$ 70 até R$ 140.
Concluída a transferência, a pessoa não recebe o dinheiro prometido. Além disso, ela ainda expôs dados pessoais na página criada pelos golpistas, o que pode levar a novas tentativas de fraude no futuro.
Golpe do saque social, programas sociais e valores a receber do Banco Central
Outra variação do golpe do saque social ou resgate social é associar o falso programa a projetos legítimos, como o Bolsa Família, o saque digital do FGTS e o programa de valores a receber do Banco Central.
Para confundir as pessoas, os criminosos ligam esses projetos ao golpe, seja na narrativa ou afirmando que o falso benefício do saque social é parte desses projetos – o que não é verdade. Entenda melhor cada um dos programas mencionados pelos golpistas.
Bolsa Família
O Bolsa Família é um programa social voltado para os mais vulneráveis, que têm renda de até R$ 218 por pessoa da família. Para entrar no programa, é necessário estar inscrito no Cadastro Único e aguardar pela aprovação para começar a receber o pagamento. O cadastro é realizado pessoalmente, em postos de atendimento da assistência social dos municípios, como os CRAS (Centros de Referência de Assistência Social).
Ou seja, não existe qualquer mecanismo para antecipar o benefício, como promete o golpe do saque social ou resgate social. E nenhum programa social, seja do governo federal, estadual ou municipal, exige pagamento de taxa para liberação de benefícios.
Todos os programas sociais têm regras específicas e exigem algum tipo de cadastro em ferramentas oficiais, como é o caso do CadÚnico.
Valores a receber do Banco Central
O Banco Central criou o Sistema de Valores a Receber, uma plataforma que permite aos cidadãos e empresas consultarem se possuem dinheiro esquecido em bancos e outras instituições fiscalizadas pelo Banco Central.
O BC já tem alertado sobre diversos golpes que usam o nome da plataforma e reforça que não é necessário pagar nada para consultar e solicitar os valores. O serviço do Banco Central é 100% gratuito e nunca é demais reforçar:
- O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é o https://valoresareceber.bcb.gov.br;
- Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos. Portanto, não faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores, como pedem os criminosos no golpe do saque social ou resgate social;
- O Banco Central não envia links nem entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais. Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode te contatar e ela nunca vai pedir sua senha;
- Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
Saque digital do FGTS
O nome da ferramenta do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) também tem sido usado no falso golpe do saque social ou resgate social. O saque digital do FGTS é indicado pelos criminosos como um dos meios para o resgate dos falsos valores. Mas só é possível realizar saques do seu fundo de garantia em determinadas situações.
Saiba todas as situações em que você pode sacar o seu FGTS
O saque digital do FGTS permite que você saque o seu fundo de garantia por meio do Aplicativo FGTS, desde que esse saque esteja liberado para você, de acordo com as regras do fundo.
No app FGTS, você pode consultar os valores disponíveis para o saque do fundo de garantia e indicar uma conta para receber esses valores. E todos esses serviços do fundo são gratuitos e não exigem pagamento de qualquer taxa.
Como se proteger do golpe do saque social ou resgate social?
Para não cair no golpe do saque social ou resgate social, fique atento a algumas orientações:
Pesquise por programas sociais nos sites oficiais
Todas as informações sobre programas sociais federais estão reunidos nesta página do site do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome. Se você receber alguma comunicação sobre um benefício federal, antes de fazer qualquer coisa, cheque no site a existência dele, bem como as regras de cadastro e obtenção desse benefício.
Já as informações sobre programas estaduais e municipais devem ser consultados nos sites oficiais do seu estado e município.
Sempre desconfie de mensagens que falam sobre novos programas sociais. Se algum projeto que beneficie a população é criado, ele costuma ser amplamente divulgado nos sites dos governos e na imprensa.
Não pague taxas para obtenção de possíveis benefícios
Nenhum programa social, de qualquer esfera de poder, exige pagamento de taxas para liberação de valores. Portanto, não faça transferências e nem pague boletos de serviços que prometem supostos benefícios.
No golpe do saque social ou resgate social, por exemplo, criminosos também se passam por agentes bancários que prometem facilitar a obtenção desse benefício. Não é possível antecipar pagamento de qualquer benefício social ou obter vantagens.
Não clique em links desconhecidos nem forneça seus dados pessoais e senhas
Evite clicar e compartilhar links recebidos pelas redes sociais, e-mails e aplicativos de conversas cuja fonte você desconhece. Também evite fornecer seus dados pessoais e senhas.
É importante reforçar que os governos federal, estadual e municipal não entram em contato com os cidadãos pedindo dados bancários para confirmar pagamento de qualquer benefício social.
A Caixa, que gerencia o FGTS, e o Banco Central, que criou o sistema de valores a receber, também não ligam ou mandam mensagem para as pessoas falando sobre benefícios.
O Nubank também reforça que não pede senha da sua conta ou do seu cartão, e nem entra em contato com os clientes para oferecer produtos e serviços. Todas as soluções do Nu só podem ser acessadas pelo aplicativo. Pelo app, inclusive, você pode aumentar a segurança da sua conta com a Central de Proteção.
Na Central de Proteção, você acessa o Modo Rua, para limitar transações fora das redes wi-fi de sua confiança, encontra informações sobre as Defesas automáticas do Nubank, que te sinalizam se uma transação é suspeita, e sobre outras soluções, como Validação de identidade e mais.
Desconfie de mensagens que usam pessoas públicas e tom de urgência
Usar fotos e até vídeos de pessoas públicas é uma tática cada vez mais comum em golpes. As imagens de famosos geradas por inteligência artificial são usadas para dar mais veracidade e credibilidade na mensagem. Sempre desconfie.
O tom de urgência é para fazer você agir rápido na direção que o golpista quer: seja para fazer transferências ou passar seus dados mais sensíveis.
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Este conteúdo faz parte da missão do Nubank de devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. Ainda não conhece o Nubank? Saiba mais sobre nossos produtos e a nossa história aqui.