A vida é cheia de imprevistos, e eles podem causar desorganização financeira e prejuízos. Nessa hora, é possível que você tenha ficado sem o acesso a alguns produtos financeiros por falta de pagamento, como o cartão de crédito. Se você é cliente do Nu e isso aconteceu com você, não se preocupe: é possível reativar o Cartão Nubank cancelado por falta de pagamento.
Depois de quitarem os seus débitos, os clientes do Nubank podem passar por uma nova análise de crédito para avaliarmos a possibilidade da reativação do cartão. Essa análise está sendo feita de forma gradual para alguns grupos de clientes. Por isso, é importante manter hábitos saudáveis depois de pagar a sua dívida. Assim, você tem mais chances de ter o seu roxinho de volta. Saiba mais a seguir.
É possível recuperar o Cartão Nubank cancelado?
É possível recuperar o Cartão Nubank cancelado quando:
- O cartão foi cancelado pelo Nubank por falta de pagamento e as dívidas já foram quitadas;
- O cliente manteve hábitos financeiros saudáveis depois do pagamento da dívida.
Cartões cancelados pelo próprio cliente ou por outros motivos previstos no contrato do Cartão Nubank, como uso do cartão em operações não permitidas por lei, não podem ser reativados.
Recebi uma oferta. Como reativar o Cartão Nubank cancelado?
Se os débitos do Cartão Nubank estão quitados e se você manteve bons hábitos financeiros, é possível que o Nubank libere a reativação do cartão para você. Quando isso acontece, nós vamos fazer uma nova oferta pelo aplicativo – ela vai aparecer na seção “Cartão de crédito”, na tela inicial do seu app.
Se essa oferta aparecer para você, reativar o seu Cartão Nubank é simples:
- Na tela inicial do app, role até a seção de “Cartão de crédito” e clique em “Reativar cartão”;
- Leia as informações que aparecem na tela e clique em “Reativar cartão”;
- Pronto, agora é com a gente. Assim que tudo estiver pronto, vamos te avisar por notificação e e-mail;
- Você pode acompanhar o seu pedido na seção “Cartão de crédito”, que fica na tela inicial do app.
Se o botão “Reativar cartão” ainda não estiver aparecendo para você, mesmo com os seus débitos quitados, sugerimos que mantenha os seus hábitos financeiros equilibrados. Fazemos análises de crédito frequentemente e, se liberarmos a reativação para você, vamos avisar pelo aplicativo.
Depois da reativação, receberei outro Cartão Nubank?
Ao reativar o Cartão Nubank, você está recuperando a função crédito do seu cartão: ou seja, se você tiver ainda o seu cartão físico, a função crédito dele passará a funcionar novamente, e a numeração também não vai mudar. Contudo, apesar de ser o mesmo cartão físico, ele não necessariamente será o mesmo tipo de cartão que você tinha.
Após a nossa análise de crédito, ao reativar o seu cartão, você pode:
- Ter um Cartão Nubank Platinum ou Gold;
- Ou ter um Cartão para Construir Limite.
Conheça aqui os tipos de Cartão Nubank
O tipo de cartão liberado para você dependerá da nossa análise de crédito, que avalia o seu histórico e os seus hábitos financeiros.
Caso você não tenha mais o seu cartão físico, basta pedir uma segunda via no chat do aplicativo do Nubank. Enquanto espera ele chegar, é possível criar cartões virtuais para começar a usar o seu roxinho em compras online e em lojas físicas que aceitam carteiras digitais.
Resumindo: ao reativar o seu cartão, é possível usar o mesmo cartão físico que você tinha e a mesma numeração, mas o tipo de cartão pode ser diferente agora.
Como fica o meu limite do Cartão Nubank depois da reativação?
Assim como o tipo de cartão pode mudar, o limite também. Depois da reativação, o limite do seu Cartão Nubank pode ser diferente do limite que você tinha antes. Isso acontece porque fazemos análises constantes para entender como você usa o seu limite e a sua capacidade de pagamento.
Se você recebeu um limite menor do que tinha antes, não se preocupe: continue usando o seu roxinho de maneira saudável, mantenha o pagamento da sua fatura em dia, concentre a sua vida financeira no Nu e use as ferramentas do app para melhorar o seu perfil financeiro, como o NuScore, para nos ajudar a te conhecer melhor. Assim, você aumenta as chances de ter mais limite nas próximas análises de crédito.
Se você recebeu um Cartão para Construir Limite, esta é a sua chance de reconstruir o seu histórico de crédito com a gente. Para usá-lo, basta depositar um valor na Caixinha Nu Limite Garantido. Esse dinheiro guardado cresce com o tempo e é convertido em limite no seu cartão.
Entenda aqui tudo sobre o Cartão para Construir Limite
Como evitar o cancelamento do Cartão Nubank?
Agora que você conseguiu reativar o seu Cartão Nubank, a orientação é usá-lo de acordo com o seu planejamento financeiro para evitar um novo cancelamento por falta de pagamento. A seguir, conheça sugestões para usar o seu cartão de forma saudável:
Evite situações que causam o cancelamento do Cartão Nubank
Segundo o contrato do Cartão Nubank, além da falta de pagamento, há outros motivos que causam o cancelamento, como o uso em jogos de azar e outras operações não permitidas por lei.
Organize seu orçamento para evitar surpresas na fatura
Para evitar o cancelamento do Cartão Nubank por falta de pagamento, mantenha as suas contas organizadas. Conheça bem as entradas da sua renda e mapeie os seus gastos (fixos e variáveis). Vale usar papel, planilha, aplicativo ou qualquer ferramenta que faça sentido para a sua rotina.
Ao saber quanto você ganha e o seu custo de vida, fica mais fácil estabelecer um limite de gastos que podem ser feitos no cartão de crédito. Dessa forma, a fatura não vira um pesadelo, mas uma ferramenta de organização financeira.
Controle financeiro pessoal: 10 coisas para evitar
Use o Assistente de pagamentos para manter o pagamento da fatura em dia
Lembrar da data de vencimento da sua fatura é mais uma tarefa na sua lista? Com o Assistente de pagamentos do Nubank não precisa ser assim. A ferramenta é um assistente virtual que te lembra das suas contas, avisa quando elas estão para vencer e te notifica toda vez que um boleto é emitido no seu CPF.
Com o Assistente de pagamentos, você coloca a fatura do Cartão Nubank no débito automático para não perder a data de vencimento. A solução ainda permite a criação de lembretes: você pode criar um para te lembrar de depositar o valor total da sua fatura na Conta do Nubank – e, assim, você fica livre de multas e juros por atraso.
Acompanhe o NuScore para criar hábitos financeiros mais saudáveis
O NuScore é o score de crédito próprio do Nubank. A solução tem o objetivo de ajudar os clientes do Nubank a entender quais comportamentos ajudam a definir o aumento ou a redução do limite do Cartão Nubank. O NuScore resume o seu comportamento com crédito e classifica o seu perfil financeiro em uma escala que vai de 0 a 1 mil pontos – quanto mais pontos, melhor é o seu perfil.
Todos os meses, o NuScore mostra quais foram os comportamentos financeiros que favoreceram a sua pontuação e quais aqueles que precisam ser melhorados. Na prática, o NuScore é uma ferramenta que pode te ajudar a melhorar os seus hábitos financeiros e, por consequência, a evitar o cancelamento do Cartão Nubank por falta de pagamento.
Importante: o NuScore ainda está em fase de testes e está sendo liberado aos poucos para os nossos clientes. Se ele ainda não aparece para você, não se preocupe: mantenha o seu app atualizado.
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