Caixa Tem: tire suas dúvidas sobre os serviços oferecidos pelo app

Criado pela Caixa Econômica Federal para facilitar o acesso dos brasileiros aos serviços sociais e outras transações bancárias, o aplicativo Caixa Tem, disponível para Android e iOS, vem sendo usado por milhões de pessoas nos últimos meses.

No app é possível ter informações sobre o FGTS e auxílio emergencial de R$600, por exemplo. Entre os serviços mais utilizados estão o pagamento de contas, o uso do cartão virtual e a transferência do valor.

Abaixo, veja o que é possível fazer pelo App Caixa Tem e tire suas dúvidas.

Pelo app, é possível realizar pagamento de boletos de duas formas:

Com código de barras

1. Na tela inicial do aplicativo, selecione a opção “Pagamentos”;
2. Selecione a opção “Com Código de Barras”;
3. Escolha a o tipo de conta a ser paga;
4. Escaneie o código de barras e confirme;
5. Pronto!

Sem código de barras

1. Na tela inicial, clique na opção “Pagamentos”;
2. Depois, selecione a opção “Sem código de barras”;
3. Digite o código do boleto a ser pago e confirme.

Pelo app Caixa Tem é possível fazer até 3 transferências eletrônicas (TED ou DOC) de R$600 cada e de até R$1mil por dia para outras contas bancárias. Tudo isso gratuitamente. Entre contas da Caixa, as transferências são ilimitadas. Para transferir dinheiro é só fazer assim:

1. Acesse o app Caixa Tem, inserindo a enha e CPF cadastrados;
2. Clique na opção “Transferir dinheiro”;
3. Selecione o banco para qual deseja transferir;
4. Informe o número da agência, sem o dígito e clique na setinha azul para prosseguir;
5. Informe o número da conta;
6. Escolha qual tipo de conta irá receber o dinheiro;
7. Digite o CPF  e nome completo do titular da conta que vai receber o valor;
8. Informe a quantia que deseja transferir;
9. Verifique se todas as informações estão corretas e confirme!

Vale lembrar que, para transferir ou sacar o valor do Auxílio Emergencial é preciso respeitar o calendário de liberação informado pela Caixa. Até lá, é possível fazer uso digital dos recursos (pagando contas, boletos, usando o cartão de débito virtual ou pagando na maquininha com código QR).

A opção de cartão de débito virtual da Caixa foi desenvolvido para que os beneficiários pudessem realizar compras online, feitas na modalidade débito (não crédito). Nela, o dinheiro sai da conta no momento em que a transação é realizada.

O cartão pode ser gerado no app Caixa Tem, sem nenhum custo para o usuário. Como se trata de um cartão virtual, ele não precisa ser enviado para o seu endereço. Ou seja: um número de cartão e um código irão aparecer no app, e você poderá usá-los para fazer compras pela internet. 

Como gerar o cartão de débito virtual no Caixa Tem

1. Acesse o aplicativo Caixa Tem; 
2. Na tela inicial, selecione a opção Cartão de Débito Virtual;
3. Selecione a opção “Usar Meu Cartão de Débito Virtual” e clique em “Continuar”;
4. Digite a sua senha do app Caixa Tem;
5. Uma imagem com os dados do cartão aparecerá na tela. Ela terá seu nome completo, o número do cartão, código de segurança e validade do mesmo; 
6. O código se segurança é dinâmico: ele vale para uma transação. Se quiser fazer outra compra online depois, precisará pegar um novo código nessa mesma tela. 

Pelo QR Code – uma espécie de código de barras que permite finalizar uma compra usando o aparelho de celular – o beneficiário pode fazer transações sem a necessidade de passar o cartão na maquininha ou usar dinheiro em espécie. 

Os pagamentos por QR Code funcionam em estabelecimentos físicos usando o smartphone e o aplicativo Caixa Tem. Para fazer um pagamento, é simples:

1. Acesse o aplicativo Caixa Tem;
2. Escolha a opção ‘Pagar na maquininha’, quando já estiver pronto para fazer o pagamento – no caixa;
3. A câmera do smartphone abrirá automaticamente no aplicativo ao mesmo tempo em que a imagem de um QR Code aparecerá na tela da maquininha do cartão de crédito e débito do lojista;
4. Aponte sua câmera para ler o QR Code mostrado; 
5. Confira o valor da compra – se o valor cobrado pelo QR Code é o mesmo a ser pago;
6. Em seguida, aperte o botão Confirmar na tela do seu celular;
7. E pronto! O pagamento foi efetuado.

Essa forma de pagamento usa o saldo de sua poupança digital cadastrada no aplicativo Caixa Tem, e possui um limite de 10 transações por dia ou R$ 1.200.

Por causa da quantidade de pessoas acessando o app, o mesmo pode apresentar lentidão e falhas em determinados momentos. A recomendação é que o usuário tente em outro horário.

Leia também:

Auxílio emergencial: todos os lotes e parcelas já anunciados

Transferência do auxílio emergencial não caiu? Veja o que fazer

Como consultar o FGTS pelo internet banking e pelo aplicativo

Este conteúdo faz parte da missão do Nubank de devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. Saiba mais sobre nossos produtos e a nossa história aqui.