Boletim de ocorrência: como fazer online ou presencialmente

O boletim de ocorrência, popularmente conhecido como B.O., é um documento oficial utilizado para registrar crimes e comunicá-los às autoridades policiais, que serve como base para as investigações do fato. Ele serve ainda para integrar as estatísticas e direcionar políticas públicas de segurança, e para resolver burocracias que surgem depois da ocorrência, como a emissão de novos documentos e o cancelamento de serviços.

Além da possibilidade de se fazer um boletim de ocorrência presencialmente em uma unidade policial, é possível fazer um B.O. online diretamente no site da delegacia virtual do estado onde o crime aconteceu. 

Abaixo, saiba o passo a passo para fazer um boletim de ocorrência online ou presencial em cada estado da federação. 

Para fazer um B.O. online, é necessário ser maior de idade, fornecer seus dados pessoais e responder a todas as perguntas solicitadas na Delegacia Virtual de onde ocorreu o crime. Vale ressaltar que existem casos em que não é possível registrar um boletim de ocorrência online, como: 

• Crimes que tenham sido realizados com arrombamento, com danos e destruições devido ao rompimento de cadeado, lacre ou tranca em portas, janelas etc;
• Casos de homicídio, latrocínio (roubo seguido de morte), estrupo e qualquer fato que envolva arma de fogo, explosivos e munições;
• Roubo, furto ou ocultação de veículo automotor;
• Casos em que a pessoa que comunica a ocorrência ou o suspeito de praticar o crime for menor de idade.

Nestes casos, é necessário comparecer a uma unidade policial e registar o boletim de ocorrência presencialmente. 

A seguir, saiba o passo a passo para registrar um boletim de ocorrência online em seu estado, listados em ordem alfabética.

Acre (AC)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet no Acre, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil do Acre e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos.

Alagoas (AL)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil de Alagoas e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, inclusive as pessoas e os objetos envolvidos.

Amapá (AP)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil do Amapá e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos.

Amazonas (AM)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil do Amazonas e, em seguida: 

4. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
5. Selecione o tipo da ocorrência;
6. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos.

Bahia (BA)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil da Bahia e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, inclusive as pessoas e os objetos envolvidos.

Ceará (CE)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do Ceará e, em seguida: 

1. Clique em “Criar BO”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos;
4. Responda ao questionário obrigatório. 

Distrito Federal (DF)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do Distrito Federal e, em seguida: 

1. Deslize a tela para baixo e clique em “Registrar ocorrência”;
2. Selecione a natureza da ocorrência;
3. Leia as orientações e clique em “Li e quero registrar a ocorrência”;
4. Responda ao questionário obrigatório;
5. Informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Espírito Santo (ES)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil do Espírito Santo e, em seguida: 

1. Localize a área “Registrar nova ocorrência” e preencha todos os campos;
2. Clique em “Registrar nova ocorrência”. Depois, você receberá o número de protocolo e a chave de acesso;
3. Retorne ao site e, na área “Continuar registro de ocorrência”, preencha as informações e siga as orientações. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Goiás (GO)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil de Goiás e, em seguida: 

1. Clique em “Nova ocorrência”; 
2. Leia as informações e clique em “Continuar registro da ocorrência”; 
3. Selecione a natureza da ocorrência; 
4. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Maranhão (MA)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil do Maranhão e, em seguida: 

1. Selecione a natureza da ocorrência; 
2. Leia as informações e clique em “Entendi e desejo registrar a ocorrência”;
3. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Mato Grosso (MT)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil do Mato Grosso e, em seguida: 

1. Selecione a natureza da ocorrência; 
2. Leia as informações e clique novamente na imagem que corresponde à natureza da ocorrência; 
3. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Mato Grosso do Sul (MS)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil do Mato Grosso do Sul e, em seguida: 

1. Na área “Serviço ao Cidadão”, clique em “Registrar boletim de ocorrência”; 
2. Leia as informações e clique em “OK”; 
3. Selecione a natureza do fato; 
4. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Minas Gerais (MG)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil do Minas Gerais e, em seguida: 

1. Na área “Solicitações de ocorrências”, selecione a natureza do fato ocorrido; 
2. Leia as informações e clique em “Estou ciente. Continuar”; 
3. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Pará (PA)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil do Pará e, em seguida: 

1. Selecione o município onde o ocorreu o fato; 
2. Escolha o tipo de ocorrência, confirme as informações e clique em “Entendi e quero registrar”;
3. Responda ao questionário obrigatório e forneça seus dados pessoais. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Paraíba (PB)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil da Paraíba e, em seguida: 

1. Selecione a natureza da ocorrência; 
2. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Paraná (PR)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil do Paraná e, em seguida: 

1. Selecione a natureza da ocorrência e clique em “Registrar BO”;
2. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Pernambuco (PE)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil de Pernambuco e, em seguida: 

1. Clique em “Preenchimento”; 
2. Indique se você quer registrar a ocorrência como Pessoa Física ou Jurídica;
3. Selecione a natureza da ocorrência e responda ao questionário obrigatório. 

É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Piauí (PI)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil do Piauí e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos.

Rio de Janeiro (RJ)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil do Rio de Janeiro e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Prosseguir”;
2. Leia as informações e clique em “Concordo”; 
3. Selecione o tipo da ocorrência que seja registar;
4. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Rio Grande do Norte (RN)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil do Rio Grande do Norte e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos.

Rio Grande do Sul (RS)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Online da Polícia Civil do Rio Grande do Sul e, em seguida: 

1. Selecione a natureza da ocorrência;
2. Leia as informações e clique em “Entendi e quero registrar”;
3. Clique em “Continuar” e escolha como acessar a sua conta (é possível usar a sua conta gov.br);
4. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Rondônia (RO)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil de Rondônia e, em seguida: 

1. Clique em “Registrar nova ocorrência”;
2. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Roraima (RR)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil de Roraima e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos.

Santa Catarina (SC)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Virtual da Polícia Civil de Santa Catarina e, em seguida: 

1. Clique em “Registrar boletim de ocorrência”
2. Leia as informações e clique em “Aceito”;
3. Selecione a natureza do fato ocorrido; 
4. Leia as orientações e clique em “Abrir boletim de ocorrência”;
5. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

São Paulo (SP)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo e, em seguida: 

1. Selecione o tipo da ocorrência; 
2. Responda ao questionário obrigatório. É importante detalhar quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos. 

Ao registrar a ocorrência, um e-mail com o número de protocolo será enviado ao e-mail do cadastrado no BO. 

Sergipe (SE)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de Sergipe e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos.

Tocantins (TO)

Para registar um boletim de ocorrência pela internet, acesse a Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de Sergipe e, em seguida: 

1. Leia as orientações e clique em “Estou ciente, quero prosseguir”;
2. Selecione o tipo da ocorrência;
3. Faça login com sua conta gov.br e informe quando, onde e como aconteceu o fato, incluindo as pessoas e os objetos envolvidos.

Basta comparecer a qualquer unidade da polícia civil mais próxima de você e informar que deseja registrar um boletim de ocorrência. É necessário ser maior de 18 anos e apresentar um documento oficial de identificação para o fazer o B.O. Caso o documento tenha sido roubado, furtado ou extraviado, apresente outros documentos que comprovem a sua identidade. 

Segundo a Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo (SSP/SP), após registrar o B.O., um policial da Delegacia Eletrônica irá analisar o fato. Em casos de roubo ou furto, o policial entrará em contato com a vítima para validar os dados, ter mais informações sobre o ocorrido ou até mesmo pedir para que você compareça presencialmente à Delegacia de Polícia. 

Ele será responsável por aprovar ou reprovar o boletim de ocorrência registrado pela internet. Caso o boletim de ocorrência seja aprovado, ele será encaminhado ao Distrito Policial da área onde ocorreu o crime para investigação.

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