“Alô, pode passar seus dados bancários para agendar a perícia?”. Se essa for a mensagem de quem está do outro lado da linha, desconfie: o INSS informa que nunca solicita esse tipo de dado pelo telefone.
A informação é importante porque, no dia 24 de setembro, a agência começa a ligar para os beneficiários para remarcar atendimentos adiados por conta da pandemia.
Uma das preocupações ao entrar em contato com as pessoas é evitar que golpistas, se passando pelo INSS, se aproveitem do momento para extrair informações.
O que está acontecendo com o INSS?
Após quase 7 meses sem atendimento presencial, o INSS retomou, em setembro, o agendamento para segurados. Na prática, desde o dia 14, é possível fazer perícia médica, avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional.
No entanto, por conta da grande demanda reprimida, o INSS precisou adotar um novo procedimento.
A agência informou que fará reagendamentos automáticos de todos os atendimentos que estavam em atraso e entrará em contato por telefone para remarcar.
Ou seja:
- Os segurados serão avisados por ligações até dia 25 de setembro.
- E quem não receber a ligação até a próxima sexta (25)? Nesse caso, segundo o INSS, é porque o telefone no cadastro não estava válido.
- Se você não receber a ligação até o dia 25, basta ligar para o número 135. A partir do dia 28 de setembro, esse serviço de reagendamento também vai estar disponível no app Meu INSS.
- E quem não puder ir na data agendada? Basta também ligar no 135 para remarcar.
Mas atenção: o INSS não solicita dados bancários ou informações sobre o valor do seu benefício para fazer o agendamento. Se você receber uma ligação desse tipo, a recomendação é desligar imediatamente e entrar em contato com a Central do INSS pelo telefone 135.
Esse tipo de golpe, em que criminosos entram em contato por telefone, e-mail ou redes sociais, é conhecido como Phishing. Temas de grande destaque, como a pandemia, costumam ser usados de isca para atrair a atenção e extrair dados das pessoas. Aqui, você vê mais dicas para se proteger.
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