A missão do Nubank é lutar contra a complexidade do sistema financeiro e devolver às pessoas o controle sobre seu dinheiro. Fazemos isso criando produtos fáceis de usar e oferecendo um atendimento humano e eficiente sempre que nossos clientes precisam de alguma assistência.
Por isso, ficamos felizes de ser hoje a segunda instituição financeira com a menor taxa de reclamações válidas junto ao Banco Central do Brasil. O ranking do órgão regulador, referente ao terceiro trimestre de 2023, elenca as 15 maiores instituições financeiras do país.
Ser o segundo melhor colocado neste levantamento importa muito para nós, pois mostra que estamos no caminho certo, e que nosso atendimento consegue resolver os problemas dos clientes de forma satisfatória.
Nubank, o quarto maior do país em número de clientes
O Nubank é apontado pelo BACEN como a quarta maior instituição financeira do Brasil em número de clientes: hoje são cerca de 85 milhões de clientes Nu só no Brasil.
Ao todo, contando México, Colômbia e Brasil, o Nubank possui mais de 90 milhões de clientes. Em todos os países em que atuamos, nosso foco continua o mesmo: simplificar a vida das pessoas com produtos fáceis de usar, seguros e sem burocracia.
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