O fim de ano não precisa ser sinônimo de perrengue e correria. E os clientes Nubank Ultravioleta podem contar com soluções que os ajudam a ter mais tempo para o que importa, principalmente durante períodos que exigem mais planejamento, como o Natal e o Ano Novo.
Entenda como os benefícios do Nubank Ultravioleta podem ajudar os nossos clientes a desfrutar melhor a vida, mesmo em situações típicas de fim de ano.
1. Compras de Natal com vantagens
O cartão Ultravioleta, o nosso cartão Black, é um dos produtos da experiência exclusiva do Nubank para clientes de alta renda. E é a ferramenta ideal para as compras de Natal e Ano Novo. Isso porque, com ele, nossos clientes ganham 1% de cashback instantâneo, que nunca expira e cresce a 200% do CDI quando não é movimentado.
Além disso, com o cartão Ultravioleta, suas compras têm outras vantagens:
- Garantia estendida: com o nosso cartão Black, você aumenta a garantia original dos produtos sem qualquer custo adicional. Dessa forma, se o item elegível ao seguro deixar de funcionar, serão cobertos os gastos do conserto, substituição ou reembolso do valor do produto. Para ter acesso a essa garantia, basta fazer a compra com o cartão Ultravioleta e emitir o bilhete do seguro aqui.
- Proteção por danos acidentais, roubo ou furto qualificado: se o produto que você comprou com o cartão sofrer dano acidental ou for roubado no período de 90 dias a partir da data da compra, ele está seguro com o “Compra Protegida”, que reembolsa até US$ 5 mil por ocorrência. Lembre-se de que é preciso ter a nota fiscal da compra. Entenda mais sobre a cobertura aqui.
2. Benefícios para as suas viagens
Se a ideia é aproveitar o Natal e o Ano Novo para viajar, quem é cliente Nubank Ultravioleta também tem vantagens com o nosso cartão Black, como o acesso ilimitado e gratuito à sala VIP Lounge Mastercard Black do terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos (SP), proteção de bagagem, concierge de experiências, seguro médico e seguro em locação de carros.
Nossos clientes também têm acesso às salas LoungeKey, em mais de mil aeroportos espalhados pelo mundo, a um custo de US$ 35.
Com o cartão Ultravioleta, nossos clientes podem transferir o cashback recebido em milhas no programa Smiles. A cada R$ 1 (um real), você ganha 30 milhas Smiles. A transferência de cashback para milhas é feita de um jeito simples, direto pelo aplicativo do Nubank.
Quem quiser viajar de carro pode usar a NuTag, a nossa tag de pedágios e estacionamentos. Com ela, você economiza tempo em filas e também não corre o risco de ficar parado diante de uma cancela de pedágio porque o saldo da sua tag acabou. Isso porque a NuTag não tem taxas e não exige recarga, e os pagamentos são lançados diretamente na fatura do seu cartão Ultravioleta, de forma automática.
A NuTag é gratuita para clientes Ultravioleta. Se ela ainda não aparece no app para você, não se preocupe: a nossa tag está sendo disponibilizada aos poucos para os nossos clientes Ultravioleta. Mantenha o aplicativo atualizado.
Conheça aqui tudo o que o Nubank Ultravioleta pode fazer pela sua viagem
3. Experiências para o Natal e Ano Novo
Nessa época do ano, vale desfrutar momentos em família. No Natal e Ano Novo de 2023, o Nubank Ultravioleta proporcionou experiências inesquecíveis para os clientes Ultravioleta.
No Parque Ibirapuera, o Nubank foi o patrocinador da árvore de Natal do parque, que já se tornou ícone do fim de ano paulistano, e o Nubank Ultravioleta esteve presente com uma experiência imersiva de Natal para todos os clientes do Nubank, com benefícios exclusivos para quem é Ultravioleta. Saiba aqui como foi.
Além disso, os clientes Ultravioleta que passaram as férias de fim de ano na Riviera de São Lourenço, litoral Norte de São Paulo, puderam participar de experiências criadas para praticar beach tennis ou mesmo relaxar com a família e amigos. Leia mais aqui.
4. Segurança nos passeios com a família
O final de ano pode ser um bom período para atividades em família e, nessa hora, ter um suporte rápido, especializado em casos sensíveis, como roubo ou furto, pode fazer a diferença. É por isso que clientes Ultravioleta podem acessar o Suporte de Emergência 24h, um benefício da nossa Central de Proteção.
Com ele, você fala com o nosso time de especialistas de forma rápida, sem robôs ou respostas automáticas.
Além disso, nossos clientes Ultravioleta têm o Modo Rua ativado automaticamente. O Modo Rua é uma solução que limita o valor de transações feitas no aplicativo em locais fora de uma rede wi-fi considerada segura pelos clientes.
Ferramenta é automática para clientes Ultravioleta
Para clientes Ultravioleta, o limite de segurança pré-cadastrado é de R$ 15 mil – ou seja, transações acima desse limite feitas fora das redes cadastradas como seguras só são aprovadas após checagem via biometria facial, uma camada de segurança extra caso seu celular seja roubado ou furtado. Se desejar, é possível personalizar esse limite de segurança na Central de Proteção do aplicativo.
Caso precisem, os clientes Ultravioleta também contam com a Proteção Transações Digitais, que reembolsa até R$ 30 mil em casos de transações não autorizadas realizadas durante roubo, furto ou sequestro.
O reembolso é feito após avaliação e comprovação do fato, que é feita de maneira rápida e sem estresse. Assim como todos os benefícios do Nubank Ultravioleta, a Proteção Transações Digitais não tem custo adicional e está sendo disponibilizada aos poucos para os clientes Ultravioleta.
5. Suporte em caso de dúvidas no meio do caminho
Se durante um passeio, uma viagem, enquanto faz suas compras de fim de ano ou até no meio da sua ceia de Natal uma dúvida ou problema surgir, não se preocupe: o Atendimento Ultravioleta está disponível 24h por dia, todos os dias, para você não ficar refém do horário comercial.
A equipe exclusiva de atendimento Ultravioleta entende as suas necessidades e resolve o seu problema por você e no primeiro contato, de forma ágil. Nosso atendimento é feito sempre por pessoas, sem respostas vagas ou automáticas, e o tempo de espera é reduzido.
O que é o Nubank Ultravioleta?
O Nubank Ultravioleta é a experiência exclusiva do Nubank para clientes de alta renda, e oferece produtos e serviços para que os nossos clientes tenham tempo para pensar no que realmente importa.
A nossa experiência oferece uma tag de pedágios e estacionamentos sem mensalidade ou taxas escondidas, e com o lançamento das transações direto na sua fatura. Tem, ainda, uma área no app dedicada à sua família, camadas de proteção automaticamente ativas e um atendimento feito sempre por pessoas. São detalhes pensados para que os clientes Ultravioleta resolvam a vida de forma simples e sem burocracia.
O acesso a esses novos produtos e serviços exclusivos está sendo liberado aos poucos. Buscamos sempre oferecer a melhor experiência para nossos clientes e, por isso, começamos com um grupo pequeno para aprender e evoluir as soluções disponíveis.
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