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Atendimento ao Cliente

Atendimento Nubank: como usamos tecnologia para melhorar a experiência dos nossos clientes?

A tecnologia é um dos pilares da área de atendimento ao cliente do Nubank e garante uma jornada mais eficiente e resolutiva. Mas não é só isso: ela também abre caminho para um atendimento cada vez mais especializado e humanizado.


Atualizado em 13 nov 24

Nubank conquista Selo RA1000 de excelência em atendimento ao cliente

O Selo RA1000 é o nível mais alto de reconhecimento na plataforma do Reclame Aqui. Ele é concedido quando os clientes estão satisfeitos com o atendimento em mais de 90% dos casos, entre outros critérios.

Atualizado em 17 abr 24

10 presentes do Nubank que impactaram os clientes

Os presentes do Nubank são uma forma de encantar os clientes que entram em contato com o nosso time de atendimento. Relembre os mais marcantes dos últimos 10 anos.

Atualizado em 21 nov 24

Até onde não tem Nubank, tem Nubank: o impacto do Nu na vida das pessoas

Em 10 anos de existência, o Nubank ajudou a transformar o mercado financeiro para melhor – e mesmo quem não é nosso cliente sente isso no seu dia a dia.

Atualizado em 06 ago 24

Nubank e Reclame Aqui: entenda por que somos referência em atendimento 

Desde 2017, ocupamos o primeiro lugar do prêmio Reclame Aqui na categoria Bancos e Cartões Digitais. Em 2023, também fomos reconhecidos nas categorias Cartão de Crédito e Plataformas Digitais de Investimento, e ainda recebemos os prêmios especiais de Empresa Super Campeã e Equipe Campeã de Atendimento.

Atualizado em 23 fev 24

Mensagem de fim de ano para clientes: ideias para te ajudar

Veja o que escrever para o seu cliente neste fim de ano, como se destacar e ainda aproveitar a oportunidade para fazer negócios.

Atualizado em 19 jun 24

Nubank Recebe Prêmio Respeito e mais dois reconhecimentos na mesma semana

Estamos na lista das empresas que mais respeitam a experiência dos consumidores e também fomos reconhecidos como marca empregadora com destaque nas áreas de diversidade e inclusão.

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