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Atendimento ao Cliente

Por que as pessoas amam o Nubank?

"Nubank, namora comigo?", "eu amo um banco" e "se eu pudesse casar com uma marca seria o Nubank" são algumas das declarações que já recebemos dos nossos clientes. A gente explica de onde vem todo esse amor.


Atualizado em 06 jul 23

“Com o Nubank, consegui começar a guardar dinheiro pela primeira vez”

Veja a história da Caroline, cliente que mudou a forma de lidar com a sua vida financeira depois que conheceu o Nubank

Atualizado em 17 abr 24

NPS de 87 pontos: um número que reflete o compromisso do Nubank em encantar o cliente

O NPS é uma métrica usada por empresas do mundo inteiro para medir o grau de satisfação dos seus clientes.

Atualizado em 25 set 23

“Simples e sem taxas: a conta do Nubank era tudo o que eu precisava”

O brasiliense Willian Claro já era cliente do cartão e, há alguns anos, decidiu fazer da NuConta a sua conta principal.

Atualizado em 18 jun 24

Mimos Nubank: o que são os presentes enviados para clientes?

Como essa experiência mudou para continuar refletindo nosso principal valor: o foco no cliente.

Atualizado em 17 abr 24

3 lições sobre montar e organizar times com foco no cliente

Como funciona a estrutura organizacional do Nubank - uma parte importante do sucesso do nosso atendimento.

Atualizado em 17 abr 24

O que a cultura do Nubank tem a ver com foco no cliente?

Os valores de uma empresa são fundamentais para garantir um excelente atendimento.

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