O Nubank nasceu para devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. A gente também estava cansado de tarifas escondidas, de horas perdidas em filas de agência e da falta de transparência nos contratos de bancos.
Por aqui, o cliente está no centro de todas as nossas decisões: do desenvolvimento de novos produtos ao atendimento, tudo o que fazemos é pensado para cortar a burocracia e simplificar a vida das pessoas.
No Nubank, somos transparentes e humanos – e essa combinação é um dos motivos pelos quais o nosso NPS é de 87, um dos mais altos do mercado. O NPS é uma nota de 0 a 100 usada mundialmente para medir a satisfação dos usuários com uma empresa e o quanto eles a recomendariam.
Mas… O que o Nubank oferece?
Somos uma fintech, uma empresa de tecnologia que cria soluções para o mercado financeiro.
Cartão Nubank
- Cartão de crédito Nubank: nosso primeiro lançamento, também conhecido como roxinho. Internacional, sem tarifas escondidas, sem anuidade e completamente controlado por um aplicativo, o cartão Nubank permite que os usuários acompanhem seus gastos em tempo real pelo, bloqueiem e desbloqueiem o cartão e ajustem o limite – tudo pelo app. Além disso, podem gerar também um cartão virtual para compras online de forma simples e rápida.
Veja mais: clientes Nubank já economizaram R$20 milhões em antecipação de parcelas.
Nubank Ultravioleta
- Em 2021, o roxinho ganhou um irmão, o Nubank Ultravioleta. Ele é o nosso cartão premium com 1% de cashback em todas as compras no crédito, que rende 200% do CDI quando fica lá paradinho. Como um cartão MasterCard Black®, o Ultravioleta oferece uma lista enorme de benefícios, desde sala VIP em aeroportos até seguro viagem para passagens compradas com ele.
Veja mais: todos os benefícios do Nubank Ultravioleta.
A conta do Nubank
- A conta digital do Nubank é completa: sem tarifas de manutenção, com transferências gratuitas e ilimitadas para qualquer banco no país e com rendimento maior do que a poupança. Ela possui ainda a Função Guardar, para separar uma quantia do valor usado no dia-a-dia, e, com a conta do Nubank, todos os clientes podem ter acesso ao cartão de Débito.
Segurança
Desde o pedido dos nossos produtos até o cadastro das informações pessoais: tudo é feito pelo aplicativo de forma segura e transparente.
Além da própria senha do cartão, o cliente tem também uma senha do app e pode optar por ativar o desbloqueio por biometria (usando a digital) para garantir ainda mais tranquilidade.
Como segurança é uma das nossas prioridades, também oferecemos uma séries de vantagens no app – como bloqueio e desbloqueio do cartão de crédito em segundos e também o Cartão Virtual, que pode ser usado para compras online.
Veja mais: Estorno do cartão Nubank: a gente simplifica a sua vida
Atendimento incrível
Acima de tudo, a gente se preocupa muito com nosso atendimento. Por isso, temos um time de especialistas, os Xpeers, responsáveis não apenas por tirar dúvidas, mas por encantar nossos clientes.
Seja por e-mail, chat no app, redes sociais ou telefone, nosso time está disponível 24 horas por dia para te atender da melhor forma possível. Esse cuidado e atenção já fizeram o Nubank receber diversos prêmios de atendimento ao cliente.
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Atendimento Nubank: quem está por trás da NuConta
Ainda não é cliente?